理赔不易投‘tou’诉 su[不断 duan[ 多款“隔离（li）险”下架〖jia〗

　　近 jin[期，不少消费者发现，一度销售火爆、承诺可以在隔离期间予以投保人相应经济补偿的“隔离险”，开始陆续下架。也〖ye〗有不少已投保的消费者表示，“隔离险”的理赔并没有那么容易。具体情况究竟是怎么样『yang』的呢？

　　理赔不易投诉不断 多款“隔离险”下架

　　记者了解到，所谓“隔离险”“防疫险”，大多是一年期以内的意外险，触发理赔条件后保险公司以津贴形式进行经【jing】济补偿。

　　记者发现，大家关于“隔离险”的投诉集中在“被隔离却没“mei”有产生理赔”“退保手续费高昂”“理〖li〗赔证明材料苛刻无法提供”“强制购买”等。

　　不久前，上海银保监局提醒称，部分“隔离险”的责任免除条款中约定，被保险人虽被集中隔离但未自费支付隔离费用的，保险公司不承〖cheng〗担理赔责任。

　　另外，投保前已疑似感染或已收到通知要“yao”求隔离的、保险《xian》合同生〖sheng〗效前被保险人所在地区被列为国 guo[家公布的中高风险地区等情况均可能属于责任免除情况。消费者需清楚理解后再投保。

　　浙江消费者 王女（nv）士：一个密接跟我同车厢，然后“hou”就被隔离【li】了，之后去『qu』理赔保险，他们拒绝理赔，说我一个证明不够，但我的证明是当地卫健委开的，后来我在保险平台投诉，没人处理。

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　　目前，市面上一些隔离险的售价一般在59元『yuan』至89元之间，在理赔范围 wei[内消费者能得到每天约200元的补{bu}偿。也有不少消费者反映，在买保险的时候，销售人（ren）员并没有将保险细则详细告知。

　　北京消费者 董女士：（理赔范围〖wei〗）没有说，之前不知道，如果知道的话自然就不会买了。

　　保费低赔付率高《gao》 保险公司放手“隔离险”

　　记者了解到，除了投诉『su』率高，大量的{de}理赔申请给保险机构带来压力，也是“隔离险”下架的重要原因。

　　业内人士告诉记者，前期为开拓市场，各保险机构都把“隔离险”产品的保费压得很低，“隔离险”产品的盈利状 zhuang[况并不好。

　　某保险『xian』公司业务合伙人 鄢佳：推高‘gao’了赔付率，当下现实情况与以前产品设计时的风控不符 fu[合，为了控制“zhi”风险不得不将这类『lei』产品下架。

　　法律人士告诉记者，“隔离险”作为一种新型保险，应当保证消费者的知情权。

　　北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任 芦云：隔离